CARGA HORÁRIA
25 h
OBJETIVO
Capacitar profissionais que atuam ou pretendam atuar em áreas de gerência de empresas particulares, públicas e de terceiro setor nas principais Tecnologias de Informação disponíveis e na gestão eficiente dos recursos de T.I. dentro de uma organização.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais de entidades privadas, públicas e de terceiro setor, que necessitem tomar decisões relativas ás operações e a investimentos em recursos de Tecnologia da Informação. Profissionais que pretendam atuar como Gestores na área de Tecnologia da Informação.
CONTEÚDO
• Introdução ao conceito de Serviços
• ITIL (Características, Desafios, resultados)
• Abrangência
• Os quatro módulos do ITIL
OBSERVAÇÕES
• A Universidade se reserva o direito de alterar o cronograma e o corpo docente.
• Documentação necessária: cópias do RG, CPF.
• A inscrição presencial só poderá ser efetuada pelo interessado no curso, ou por pessoa munida de procuração autenticada em cartório.
• A efetivação da matrícula está condicionada ao pagamento do boleto da 1ª. parcela e entrega da documentação exigida.
